1. MILPES hesabınızı silme talebi
Bu sayfa, MILPES İzleme Sistemi ve Milpes Android uygulaması (com.monitoring.milpes) içindir. Hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini uygulama içinden veya uygulamaya giriş yapmadan e-postayla talep edebilirsiniz. Hizmet sağlayıcı Milpes Elektronik’tir; iletişim adresi info@milpes.com’dur.
2. Uygulama veya web sitesi üzerinden
Android uygulamasında Hesap > Hesap Güvenliği > Hesabı Sil yolunu izleyin. Web sitesinde Hesabım > Hesap ve Güvenlik > Hesabı Sil bölümünü açın. Mevcut şifrenizi girip silme işlemini onaylayın.
Sahibi olduğunuz tesisler varsa uygulama içindeki işlemi tamamlamadan önce bunları silmeniz veya uygun kişiye devretmeniz gerekir. Yalnız sizinle paylaşılan tesisler buna engel değildir. Giriş yapamıyorsanız veya tesislerle ilgili bu adımı tamamlayamıyorsanız aşağıdaki e-posta yöntemiyle yine silme talebinizi iletebilirsiniz.
3. Uygulamaya giriş yapmadan talep gönderme
info@milpes.com adresine “MILPES hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Hesabınızın kayıtlı e-posta adresini, hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini istediğinizi ve varsa açıklamanızı belirtin. Mümkünse kayıtlı adresinizden yazın. Bu adrese erişemiyorsanız durumu açıklayın; kimliğinizin doğrulanması için gerekli ölçüde bilgi istenebilir.
Şifrenizi, doğrulama kodlarınızı veya erişim anahtarlarınızı göndermeyin. Talebi başlatmak için uygulamayı yeniden yüklemeniz, giriş yapmanız veya ödeme yapmanız gerekmez. Aşağıdaki e-posta bağlantısı çalışmazsa adresi kendi e-posta uygulamanıza kopyalayabilirsiniz.
4. Uygulama içindeki silme işleminin kapsamı
Ad, soyad, telefon, ülke, dil ve benzeri profil alanları temizlenir; e-posta adresi kimliksiz bir teknik adresle ve parola kullanılamayan bir değerle değiştirilir. Hesaba giriş kapatılır. Oturumlar, OTP kayıtları, roller, paylaşım yetkileri/davetleri, kayıtlı bildirim cihazları ve belirteçleri, kullanıcı bildirimleri ve bildirim tercihleri kaldırılır.
Denetim ilişkileri için teknik kullanıcı kaydı korunur. Cihazların kullanıcıyla ilişkisi kaldırılır; bu işlem tesis/cihaz geçmişini, tüm eski işlem kayıtlarını veya daha önce yüklenen her dosyayı topluca silmez. Bunların da silinmesini istediğinizde e-posta talebinizde ilgili veri kategorilerini belirtin.
5. Saklanan veriler ve süreler
Güvenlik, giriş ve işlem kayıtları; geçmiş tesis/cihaz ölçümleri, yüklenen belge/görseller ve yedekler uygulama içi hesap silme işleminden sonra tamamen silinmiş sayılmaz. Eski loglarda e-posta veya IP gibi bilgiler bulunabilir. Talebinizde bu kayıtların silinmesi veya kimliksizleştirilmesi de değerlendirilir; hukuki yükümlülük, güvenlik veya bir hakkın korunması için tutulması gereken veriler ayrıca ele alınır.
Bu kategorilerin tümünü kapsayan sabit bir otomatik silme/saklama süresi henüz tanımlı değildir. Genel bir 90 gün içinde otomatik silme sistemi yoktur. Saklanmaya devam edilmesi gereken kayıtlar için gerekçe ve uygulanacak süre, ilgili başvurunun değerlendirilmesi sırasında açıklanır; burada tanımlı olmayan bir süre vaat edilmez.
E-posta doğrulama ve parola sıfırlama token kayıtları ayrı bir süreli temizliğe tabidir: son kullanma tarihinin üzerinden yedi gün geçmiş kayıtlar günlük temizlik görevinde kaldırılır. Bu kural, tüm logların veya yedeklerin yedi günde silindiği anlamına gelmez.
6. Hesabı kapatmadan belirli verileri silme talebi
Aynı info@milpes.com adresine hangi profil bilgilerinin, fotoğrafın, belgenin veya diğer veri kategorisinin silinmesini istediğinizi yazabilirsiniz. Hesabınızın açık kalmasını istediğinizi belirtin. Bu, destek ekibinin kimlik ve saklama koşullarını değerlendirerek ele aldığı manuel bir talep yöntemidir; otomatik veya anında toplu silme işlemi değildir.
7. Başvurunun yanıtlanması
Geçerli başvurular en geç otuz gün içinde yanıtlanır. Bu süre, her veri kategorisinin veya bütün yedeklerin otomatik olarak otuz günde silineceği anlamına gelmez. Yapılan işlemler ve varsa saklanması gereken veriler hakkında bilgi verilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Veri Gizliliği Politikası’nı da inceleyebilirsiniz.